チャットソフト販売のみの企業もありますがチャット王子は運営(オペレーション)、設計がセットになっているのが強みです。
チャット王子はWEBサイトにチャットエリアを設置し、オペレーターとリアルタイムにつながります。
猫だけではなく、男性、女性、オリジナルキャラも選べます

どう変わるの!?

  • 導入前 WEBにチャットが付いているがオペレーターが居ない(足りていない)。まったく機能できていない。
  • 導入後 WEBにチャットが付いていて、さらにオペレーターが常駐しているので、即座に対応できる。

こんな方にオススメ!

  • ホームページからの問合せを増やしたい
  • ネットでもっと売上を上げたい
  • 購入前に説明が必要な商品&サービスを販売している
  • お客様からの問合せに素早く対応したい
  • メールでのやりとりが面倒
  • 問い合わせ対応の専任スタッフを置けない
  • サイトからの離脱を防ぎたい
  • 電話オペレーター費用を削減したい

チャット王子導入の効果

コンバージョン率30%・全体収益20%・顧客満足度85%以上・リピーター増加・コスト削減

チャット王子導入実績

リスティング広告で集客されている企業様の事情を理解し、
知識やノウハウは結果は大きなプラス効果をもたらします。

  • 10年

    リスティング広告を活用したWEBマーケティングを10年以上自社で行い、業界でもパイオニア的存在として事業を展開してきました。

  • 10億

    10億円規模の広告を自社で運用してきました。

  • 30万件

    創業以来、30万件のお問い合わせを獲得しています。

導入までの流れ

  • STEP1 相談

    お問い合わせいただいた後に、ご契約内容についての打ち合わせを行います。

  • STEP2 設計

    打ち合わせ後、HTMLタグの埋め込みやオペレーション運用設計、マニュアル作成などを開始します。

  • STEP3 検証

    一通りシステムが完成したら、運用開始!その後も検証などを行います。

よくある質問

業務の対応範囲?
業界、商品に合わせて柔軟に対応いたします。
他の会社とどう違うの?
「チャット王子」はチャットシステムとチャットオペレーションがセットになっております。
また、オペレーションについてはお客様からの問い合わせを待つのではなく
積極的に話しかけを行ないます。
オペレーターは自社で用意できるんじゃないの?
はい、できると思います。但し、自社育成には、採用から教育、設備の導入からその後の管理監督まで、かなりの時間と経費を要します。
まずは、アウトソースして、その後に自社運営を検討されることをオススメします。
知識がなくても対応できるの?
契約時に弊社にてマニュアルを作成し、オペレーターの研修を行ないますので、安心してお任せ頂けます。
アクセス数が少ない場合は効果がないんじゃないの?
アクセス数が少ない場合も効果的にチャットを行うことにより、CVだけでなく、収益につなげることが可能です。
電話での問合せがチャットになるだけじゃないの?
チャットは「第3」の問合せチャネルですので、基本的にはチャットの導入により問合せ数が増加します。
移動中でも気軽に使えるチャット、感情伝達に有利な電話、商品やシーンに合わせて使い分けされると考えています。

導入費用・料金体系

ご利用料金はご相談ください!

チャット回数プランにより異なります。
スマートフォン対応
英語対応応相談
最低契約期間3ヶ月
導入までの期間最短で2週間

※ご利用料金は、契約期間によって異なります。

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    光コミュニケーションズ株式会社
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    お問い合わせに対応するため
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